Политика конфиденциальности

Последнее обновление: декабрь 2024

1. Введение

ТОО "Gretzhalt Tech" (далее "Компания", "мы", "наш", "нас") принимает серьезно защиту ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и в иных случаях обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другим применимым законодательством.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам непосредственно, включая:

• Контактная информация (имя, электронный адрес, номер телефона, адрес)
• Информация об организации (название компании, должность, отраслевые данные)
• Информация о платежах (банковские реквизиты, данные кредитной карты)
• Содержание письма и документы, отправляемые через контактные формы
• Информация о предпочтениях при подписке на рассылки

2.2 Информация, собираемая автоматически

При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем определенную информацию:

• IP-адрес и идентификатор устройства
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы посещали, и время, проведенное на них
• Источник трафика и ссылающиеся веб-сайты
• Данные об использовании и взаимодействии с контентом

2.3 Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies, пиксели отслеживания и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта и анализа использования нашего сайта. Это включает как функциональные cookies, так и аналитические cookies для понимания поведения пользователей.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление и улучшение наших услуг
• Обработка платежей и отправка счетов
• Ответ на ваши запросы и вопросы
• Отправка маркетинговых материалов (только с вашего согласия)
• Анализ использования и оптимизация функциональности сайта
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
• Соответствие юридическим обязательствам и разрешение споров

4. Правовое основание для обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

• Вашего явного согласия
• Исполнения контракта с вами
• Соответствия юридическим обязательствам
• Защиты ваших жизненно важных интересов
• Осуществления деятельности в общественных интересах
• Наших законных интересов при разумных ожиданиях конфиденциальности

5. Совместное использование данных

Мы не продаем, не торгуем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Поставщики услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени (платежные системы, хостинг-провайдеры, провайдеры аналитики)
• Органы власти при наличии правового требования
• Партнеры по бизнесу при проведении слияний или приобретений
• Другие стороны по вашему явному согласию

Все поставщики услуг обязаны соблюдать строгие обязательства по конфиденциальности и используют данные только для предоставления услуг нам.

6. Безопасность данных

Мы реализуем комплексные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Защищенные хранилища данных с контролем доступа
• Регулярные проверки безопасности и аудиты
• Обучение персонала по защите данных
• Процедуры реагирования на инциденты

Однако ни один способ передачи информации в Интернете и электронного хранения не является 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, или требуемого законодательством Республики Казахстан, в зависимости от того, что дольше. В частности:

• Данные о клиентах хранятся в течение срока действия договора и 7 лет после его прекращения (для налоговых целей)
• Маркетинговые данные хранятся до отписки
• Логи доступа и cookies хранятся в течение 12 месяцев
• Данные о мошенничестве могут храниться дольше в целях безопасности

8. Ваши права

В соответствии с законодательством Казахстана и GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право доступа: Право получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем о вас
• Право исправления: Право исправить неточные или неполные данные
• Право удаления: Право потребовать удаление ваших данных в определенных случаях
• Право на ограничение обработки: Право потребовать ограничить использование ваших данных
• Право на портативность данных: Право получить копию данных в структурированном формате
• Право возражать: Право возражать против определенных видов обработки данных
• Право отозвать согласие: Право в любой момент отозвать свое согласие на обработку

9. Как реализовать ваши права

Чтобы реализовать свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим контактным данным:

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. В некоторых случаях мы можем потребовать дополнительную информацию для проверки вашей личности.

10. Трансграничная передача данных

Если ваши данные передаются за пределы Казахстана, мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты в соответствии с требованиями GDPR и законодательства Казахстана. Это может включать использование стандартных контрактных оговорок, одобренных по GDPR, или других утвержденных механизмов.

11. Дети

Наши услуги не предназначены для лиц моложе 18 лет. Мы не сознательно собираем персональные данные от детей. Если мы узнаем, что собрали данные от ребенка, мы принимаем меры для удаления такой информации и прекращения их использования как можно скорее.

12. Третьи сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на третьи веб-сайты. Мы не несем ответственности за политики конфиденциальности третьих сторон. Рекомендуем вам прочитать их политики конфиденциальности перед предоставлением личной информации.

13. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновить эту Политику конфиденциальности в любое время. Заметные изменения будут сообщены вам по электронной почте или через заметное объявление на нашем веб-сайте. Ваше продолжение использования нашего веб-сайта после изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.

14. Контакт с органом по защите данных

Если вы полагаете, что мы нарушили вашу приватность или не соблюдали применимые законы о защите данных, вы имеете право подать жалобу в компетентный орган по защите данных Республики Казахстан или в GDPR надзорный орган вашей страны (при наличии).

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу этой Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: